Imobiliária Zuccaro: Falta de retorno e resolução de problemas estruturais no imóvel alugado após 3 meses de espera.

Olá, Sra. Brena Leal [Editado pelo Reclame Aqui]!

Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e pelos transtornos ocasionados. Entendemos a sua insatisfação e reforçamos que estamos empenhados em dar a devida tratativa ao seu caso com a máxima prioridade.

Informamos que já estamos atuando na intermediação junto ao proprietário e ao prestador responsável, buscando uma solução definitiva para o problema apontado. Conforme retorno técnico recebido, para que o reparo seja realizado de forma eficaz e duradoura, evitando recorrências, é necessário que haja condições climáticas adequadas (tempo firme).

Ainda assim, destacamos que o seu atendimento foi classificado como urgente, e seguimos acompanhando de perto para que a execução ocorra no menor prazo possível. Nosso setor responsável por reclamações entrará em contato com a senhora em breve para atualização e alinhamento dos próximos passos.

Permanecemos à disposição e reiteramos nosso compromisso em resolver a situação da melhor forma possível.

O chamado de manutenção com problemas no imóvel foi no Final de MARÇO, estamos no meio de JUNHO, e só AGORA, vierem me falar que precisam aguardar a melhora climática, acham que isso é dar urgencia e atenção ao caso?
Fiz questionamentos sobre as atitudes que seriam tomadas, falo, pergunto e sempre fico sem resposta no WhatsApp, vocês são intermediadores da locação, vocês deveriam ser cordiais e imparciais, e não dão a minima pra nada !
É desgastante, desrespeitoso e inadimissível tudo isso.
Acredito que se as providências corretas fossem tomadas, não precisariamos estar em plataforma plubica mostrando a todos que pesquisarem sobre o tratamento bem nem ai que dão aos inquilinos com problemas e olha que nunca atrasei aluguel e dei problema algum seja pra vocês da imobiliária ou para o proprietário do imóvel !
Impossível aceitar uma resposta linda dessa em site e no privado um descaso !!!