Infiltração em apartamento alugado sem resolução da imobiliária.
Resolvido
São Paulo - SP
05/03/2026 às 23:20
ID: 242471013
Apartamento alugado a 7 meses , a 3 meses começo uma infiltração , no Banheiro e por falta de retorno começo no quarto a imobiliária responsável já foi notificada porém , nunca vem com nenhum tipo de retorno , com esse transtorno está danificando um móvel do quarto que infelizmente vou precisar retirar , apos a resolución desde problema , e mesmo mandando mensagens a inmobiliaria não toma nenhum a provincia !
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Resposta da empresa
16/05/2026 às 10:15
Olá, tudo bem?
A Zuccaro Imóveis passou recentemente por uma reestruturação interna e sentimos muito pela falta de contato durante esse período. Sua satisfação é muito importante para nós e gostaríamos da oportunidade de resolver qualquer questão da melhor forma possível.
Por favor, entre em contato conosco pelo telefone (11) 2408-7888 ou, se preferir, venha até nossa empresa para que possamos atendê-lo(a) pessoalmente.
Desde já, agradecemos pela atenção e compreensão.
Réplica da empresa
30/06/2026 às 11:50
Prezado,
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos o transtorno relatado.
Informamos que já estamos em contato com o proprietário do imóvel para que sejam realizados os reparos necessários. Esclarecemos, ainda, que foi realizada vistoria no local por engenheiro de confiança do proprietário, a fim de identificar a causa da infiltração e viabilizar a solução adequada.
Ressaltamos que seguiremos intermediando a comunicação entre as partes, acompanhando de perto a situação para que o problema seja resolvido no menor prazo possível.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 10:09
Demora para dar um retorno!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2