Problemas estruturais e ambientais do imóvel

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Guarulhos - SP

23/11/2024 às 16:58

ID: 202718073

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Realizei a visita ao imóvel na R. S-T A F sem a presença do corretor. Aparentemente, o imóvel estava em boas condições. Assinei o contrato com base na visita realizada no dia 14/11/******* e, em seguida, fiz a limpeza do imóvel. Durante a limpeza, percebi que não havia ralo na casa, apenas dentro dos boxes dos banheiros. Isso dificultou o escoamento da água que descia da sacada da área de serviço pelas telhas Brasilit e era captada por uma calha da área de serviço de um morador da casa de baixo.


No dia 16/11/*******, quando fizemos a mudança, identifiquei outros problemas, como: no banheiro social, o ralo estava entupido, o que causava um odor fétido por toda a casa. Durante o banho, a água escorria por toda a casa, pela estrutura do box, que apresentava ferrugem e corrosão, além de vazar do vaso sanitário e possivelmente do piso, que estava envelhecido. O banheiro da cozinha foi isolado porque o piso esta mais alto que o da cozinha, e, durante o uso, a água escorria para dentro dela. Esse banheiro também só tinha ralo dentro do box, e durante o banho, a água transbordava por não suportar a vazão. Quando lavei o banheiro social, a água escorreu para os corredores e outros cômodos da casa.


Tenho certeza de que a proprietária da casa está ciente dos problemas estruturais, mas não tomou providências para resolvê-los, o que tem causado muitos transtornos. Quando identifiquei os problemas, pedi o cancelamento do contrato, mas ela se recusou e afirmou que queria tentar solucionar as questões. No entanto, isso poderia gerar ainda mais transtornos, pois já estamos dentro do imóvel e não sabemos se as soluções propostas serão eficazes. Além disso, todos trabalham e não teríamos como acompanhar os consertos.

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Consideração final do consumidor

14/05/2025 às 21:04

Ruim não tem transparência

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Nota do atendimento

1