ZUCCHETTI SOFTWARE E SISTEMAS

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Vitória - ES

28/12/2018 às 15:28

ID: 41437187

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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POSSUO CONTRATO DE SUPORTE COM A SMALLSOFT TECNOLOGIA HÁ ANOS. PAGO AS ATUALIZAÇÕES SEMPRE QUE ME SOLICITAM E, RARAMENTE UTILIZO O SUPORTE, GRAÇAS A DEUS. PORÉM, HOJE, AO SOLICITAR UM SUPORTE DEVIDO A UM ERRO NA EMISSÃO DE UMA NOTA FISCAL (NOTA FISCAL EM DUPLICIDADE), A INFORMAÇÃO DO ATENDENTE, É DE QUE NÃO PODERIA ME AJUDAR E NEM MESMO ABRIR O CHAMADO.
O BLOQUEIO OCORREU TÃO SIMPLESMENTE PORQUE O BOLETO DA 2 PARCELA DA ATUALIZAÇÃO DO SISTEMA ESTÁ COM 20 DIAS DE ATRASO, SENDO QUE TODOS OS ANOS EU PAGO CORRETAMENTE.

TOTAL ABSURDO E DESCASO COM SEUS CLIENTES QUANDO MAIS PRECISAM DE UM SUPORTE.

ASSIM QUE VENCER MAIS UM ANO DE CONTRATO, SIMPLESMENTE NÃO RENOVAREI!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!