PIOR SISTEMA QUE EXISTE
Em réplica
Caxias do Sul - RS
08/02/2024 às 18:12
ID: 182246515
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPIOR SISTEMA QUE EXISTE, É O BARATO QUE CUSTA CARO!
Simplesmente vendem como se fosse um sistema completo e que atende todas as necessidades e na prática é um horror. A equipe de suporte é totalmente despreparada e não resolve os problemas, tudo falam que não é com eles. Me venderam prometendo que tinha integração com o TEF que agora é obrigatório no Rio Grande do Sul e depois falaram que não faziam a integração e que teríamos que contratar outro software para fazer esse serviço. Nem sequer a impressora térmica que é o básico para emitir ******* eles configuram dentro do sistema que é DELES. Zero suporte, só querem e vender a licença e cair fora.
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Resposta da empresa
08/02/2024 às 18:58
Boa tarde Mainara, como está?
Iremos apurar todas as situações reportadas acima e entraremos em contato.
Ouvidoria Zucchetti
Réplica da empresa
09/02/2024 às 16:50
Olá Mainara, espero que esteja bem!
Lamento a experiência reportada por você, nossa equipe é responsável pelo software e seu bom funcionamento, a instalação de periféricos de terceiros bem como hardwares, requer conhecimentos específicos de um técnico em informática. Conforme alinhamos também, a situação já foi concluída.
Agradeço seu feedback!
Ouvidoria Zucchetti