Sistema Bloqueado
Resolvido
Boa Vista - RR
28/07/2022 às 18:06
ID: 147567255
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEMPRESA CNPJ 04.*******.*******/*******49 , utilizamos a 1 ano o software clipp store. Este ano a empresa Compufour simplesmente bloqueou o software após o vencimento, sendo que apenas o suporte é vencido, não acesso estoque, não consigo ver contas a pagar, não consigo acessar nota fiscal.
Agora informam que tenho que pagar o suporte para conseguir acessar o sistema
Pelo telefone não resolvem nada, sempre passam para o vendedor
Simplesmente bloquearam um produto que foi vendido, e agora empurram para um vendedor a responsabilidade técnica de um produto que não é exigido pelo estado, não apresentam as leis que se baseiam e simplesmente bloqueiam o meu programa. ja perdi varias vendas, por não conseguir emitir nota fiscal, estou sendo totalmente prejudicado
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Resposta da empresa
29/07/2022 às 10:10
Oiii, bom dia Rejeany! Como está?
Obrigada por todas as informações repassadas, prezamos pelo bom relacionamento com nossos parceiros e clientes para a melhoria contínua da Compufour!!
Estive tentando contato pelo telefone descrito aqui no Reclame Aqui porém não obtive sucesso.
Lhe acionei pelo WhatsApp, aguardo sua resposta para que juntas possamos encontrar uma solução :D
Ótimo final de semana!
Consideração final do consumidor
29/07/2022 às 11:27
CONSEGUI ENTENDER COMO FUNCIONA O SISTEMA; VOÇE PAGA 1.******* REAIS PARA ADQUIRIR O SISTEMA E NÃO SE COMPRA O SISTEMA E SIM O SERVIÇO DE AUTOMAÇÃO, O SISTEMA FUNCIONA COMO TV PAGAR A SE NÃO PAGAR A ANUIDADE CORTA O SERVIÇO.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10