CUIDADO COM ESSA LOJA!!
Em réplica
Curitiba - PR
08/06/2020 às 16:50
ID: 105987935
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEssa loja vende vários produtos e não apenas para Pets. Comprei uma vassoura feiticeira deles, através do site do Magazine Luiza, me mandaram um produto inferior, muito mais barato do que o que eu paguei, depois justificaram que eles não têm mais o produto que anunciaram, que foi um engano.
Isso se chama [Editado pelo Reclame Aqui]!!
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Resposta da empresa
08/06/2020 às 20:13
Boa noite Dona Vera , como informei a Sra pelo whatsapp houve uma mudança na vassoura , outra saiu de linha , foi erro nosso nao ter mudado anuncio , em momento algum estamos fraudando ninguem , voce tem todo direito de devolver o produto , que o mesmo ja pedi junto ao magazine luiza onde sra comprou que fizesse estorno do seu pagamento , estamos a disposiçao att Paulo
Réplica do consumidor
09/06/2020 às 20:06
Se a empresa reconhece que errou ao anunciar um produto que não tinha, por que enviar outro produto no lugar do que foi solicitado ao invés de entrar em contato com o cliente? E por que emitir uma nota fiscal que diz que o produto enviado foi o solicitado?
Réplica da empresa
09/06/2020 às 20:17
Boa noite, como expliquei a sra nosso erro, ja abrimos chamado portal magazine para devolucao do produto e estorno do seu pagamento , att Paulo