Produto sem entrega
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/10/2021 às 08:01
ID: 131091551
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei pela lojas americanas para ser entregue pela Zuk shop. A americanas já informou que a loja não enviou o produto se eu quero cancelar. Mandei um e-mail para Zuk shop sem resposta até agora. Gostaria de saber quando vou receber meu produto.
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Resposta da empresa
13/10/2021 às 09:31
Bom dia Andrea , peço desculpas atraso envio , fabrica atrasou envio , estamos recebendo entre hj e amanha e ja enviaremos , desculpe mesmo , att Jenifer
Réplica do consumidor
13/10/2021 às 12:46
Gostaria de saber se o produto vai ser entregue dentro do prazo, ou terei que cancelar a compra
Réplica da empresa
13/10/2021 às 13:36
Vai sim , pode ficar tranquila
Consideração final do consumidor
17/01/2022 às 15:53
Meu problema nunca foi resolvido e não fiquei tranquila como disseram na resposta. Pedi cancelamento do pedido. Não façam negócio com esta empresa! Falta de respeito com o consumidor. Quem compra não quer esperar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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