FALTA DE INTERNET
Resolvido
Itapetininga - SP
07/05/2021 às 15:48
ID: 123614731
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMais uma vez chego em casa para trabalhar em Home Office... e qual a noticia...?
Pela 3 vez na semana sem internet, ai ligo na empresa eles alegam que não identificaram nenhum problema https://******* é o problema com essa Empresa ? Que não conseguem prestar um bom serviço aos seus usuarios . Quero esses dias descontados da minha fatura, e estou pretendendo mudar de operadora, obrigado Zuknet pelos prejuizos causados, vcs estão de parabens pelo pessimo serviço.
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Resposta da empresa
21/05/2021 às 14:36
Prezado Sr Jefferson,
Conforme tratamos via telefone e confirmamos a normalização da conexão, pedimos desculpas pelos transtornos durante este período, porém tivemos incidentes em que não foram programados e nossa equipe não mediu esforços para solucionar o problema.
Sobre a questão do desconto dos dias em que não teve conexão, nosso setor responsável fará as devidas verificações.
Agradecemos a compreensão,
Zuknet Networks
Consideração final do consumidor
22/05/2021 às 06:34
Foi razoavel, pois demoraram muito tempo para entrarem em contato comigo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8