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Reclamar dessa empresa

Itapetininga - SP

04/05/2021 às 17:15

ID: 123458867

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Nesse último mês de abril tive vários problemas com a internet, caindo várias vezes na semana, ficando horas sem o serviço. Liga no local e dizem que irão ver e o problema não se resolve. Hoje a internet está caindo toda a hora e faço uso devido a minha faculdade e não estou conseguindo fazer minhas atividades e provavelmente não conseguirei assistir a aula e agora estou tentando ligar na empresa e está simplesmente dando ocupado, ou seja, não consigo contato com uma prestadora de serviço que deveria ser 24 horas.
Gostaria de um respaldo, visto que estou preso a um contrato e não posso cancelar sem pagar multa, porém pago os valores em dias e não estou recebendo o que me foi prometido.
Detalhe nos chamados que faço eles não encaminham protocolo.