Muito tempo para atender
Em réplica
Itapetininga - SP
04/12/2021 às 08:01
ID: 134101887
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSempre leva em média 20 minutos para atender, não sei o que está acontecendo. Solicitei suporte pelo Whatsapp é demoraram 3 hora para responder, ai não consegui atender. Agora já estou a mais de 1 hora esperando atender a ligação e nada.
E o boleto também, sempre chega depois do dia 10 e,vence dia 10.
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Resposta da empresa
08/12/2021 às 13:33
Olá, Eduardo Ribeiro Martins
Agora a Zuknet faz parte do Grupo Mhnet Telecom.
Valemo-nos desse espaço para informar que em breve nossa equipe entrará em contato para resolução do impasse.
Acompanhe as redes sociais oficiais da Mhnet para saber de todas as novidades e falar com nossa equipe sobre diversos assuntos.
Réplica do consumidor
10/12/2021 às 15:18
Redes sociais demora 5 horas para responder
E não resolveu meu problema ,nem vai resolver,pois perdi tempo no telefone esperando, com isso perdi serviço e dinheiro
Obrigado pelo péssimo serviço