Entregou produto errado

Resolvido
Palhoça - SC
23/04/2024 às 09:54
ID: 187327385
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pela Amazon do boneco Athos de 35 cm para o meu filho no dia 27/03. O pedido foi entregue rápido, mas entregaram o boneco de 25 cm. Número do pedido *******-*************. Em contato por whatsapp, a empresa informou que faria o reembolso da diferença e eu aceitei pois quando a criança recebe o brinquedo ela quer ficar com ele. No entanto, até agora não foi feito o reembolso da diferença de preço entre o o boneco de 35 cm e 25 cm. O valor é baixo, mas a empresa vendeu um produto com tamanho maior e entregou um menor e tem que se respondabilisar por isso.
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Resposta da empresa
23/04/2024 às 10:00
Bom dia, tudo bem?
O reembolso já foi realizado, o comprovante está sendo enviado via whastapp
Consideração final do consumidor
08/05/2024 às 18:04
Devolveram a diferença entre os modelos de boneco. Menos mal, mas não foi esse modelo que comprei no site.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5