Cobrança indevida por tempo de tolerância não respeitado

Não respondida
Araraquara - SP
29/07/2025 às 16:37
ID: 223275745
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui notificada por 2 minutos que deixei meu carro de fronte ao banco as 15:07hs e as 15:09hs eu havia sido notificada! Se puxar as câmeras do banco verão que apenas fui comprovar se a Agência já estava fechada e voltei! Sempre soube que havia um período de 15 minutos de tolerância após parar o carro. Gostaria de um protocolo, ou algum documento onde a empresa informe que não há esse tempo, pois falei por telefone com pessoas de má vontade e grosseiras que mal sabiam o que era um POP. Se buscarmos na Internet há a informação de que o cidadão tem 15 minutos para efetuar o pagamento, ou seja, o tempo para encontrar uma moeda, um parquímetro ou até mesmo um funcionário para nós dar informações, já que nessas horas eles somem! Infelizmente mais uma empresa ambiciosa e sem qualidade e respeito no que faz!