Apartamento com infiltração grave e vazamentos, construtora não oferece assistência.
Respondida
Campinas - SP
23/03/2026 às 14:13
ID: 244062109
Comprei meu apartamento no Recanto dos Jacarandás ainda na planta e, desde então, só tenho dor de cabeça. Infelizmente, minha experiência com a construtora foi extremamente negativa e faço questão de alertar outras pessoas para que não passem pelo mesmo.
Recebi as chaves recentemente e o apartamento já apresenta infiltração grave de agua, a ponto de abrir buraco no teto detalhe: nem cheguei a ligar a água ainda. Além disso, há vazamentos no condomínio que estão gerando prejuízos para vários moradores.
O mais frustrante é a falta de assistência e agilidade na resolução dos problemas. Estamos lidando com descaso total.
Se você esta pensando em comprar na ZUMA CONSTRUTORA > NÃO COMPRE!!!!
Fica aqui meu alerta: não cometam o mesmo erro.
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 09:04
Prezada,
Em atenção à sua reclamação referente ao reparo em seu apartamento, informamos que o chamado de assistência técnica n ***** encontra-se em andamento desde o dia 09/03/2026.
Ressaltamos que a finalização dos serviços estava agendada para hoje (20/04/2026), às 07h30. No entanto, devido ao cancelamento por parte de V.S, a equipe técnica entrará em contato para realizar o reagendamento e concluir os reparos.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Zuma Engenharia