Boleto não abre

Resolvido
Campinas - SP
14/07/2026 às 17:00
ID: 253910045
Recebi o boleto e não consigo abrir
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 17:25
Olá!
Lamentamos o transtorno e agradecemos por nos informar sobre essa situação.
Os boletos são protegidos por senha para garantir a sua privacidade e cumprir com as regras da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). A senha dos boletos dos empreendimentos da Zuma, é formada por todos os números dos CPF do titular sem ponto e traço.
Em alguns casos, o arquivo do boleto pode não abrir devido às configurações do navegador, do dispositivo ou do aplicativo utilizado para visualização.
Ainda havendo problemas, pedimos que entre em contato com nossa Central de Relacionamento informando seu CPF ou abra uma chamado na Área do Cliente. Assim, faremos a conferência e enviaremos uma nova via do boleto por um canal seguro.
Estamos à disposição para ajudá-lo e garantir que o pagamento possa ser realizado sem dificuldades.
Atenciosamente,
Equipe Zuma Engenharia
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 17:40
Muito obrigado e me desculpe a falta de atenção
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10