ZumaMais

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

27/02/2026 às 09:26

ID: 241834779

Quero relatar minha frustração com a Zuma, há dois anos comprei um apartamento na planta, no dia 28 de janeiro 2026 fui em minha primeira vistoria, enquanto muitos já haviam feito sua segunda vistoria. Não aprovamos pois pasmem tinha uma janela nova instalada e quebrada, foi dito que até a segunda semana de fevereiro iria ocorrer a segunda vistoria para caminhar para entrega das chaves que ocorrerá hoje dia 27/02/2026. Tentei contato por WhatsApp, fui atendida de forma grosseira que a obra está adiantada que era pra ser entregue em novembro, dando a entender que tô preocupada a toa, mas na verdade no grupo de moradores foi dito que seria hoje a entrega com uma recepção, eu só queria saber se poderia ir, pois diante a dificuldades eu fiquei 2 anos na espera desse sonho. Mandei mensagem desde segunda feira para ver se podia ir, mesmo que não pegasse as chaves mas queria participar, ontem anoite na véspera da entrega, fui respondida que o AP está pronto pra entrega mas que não daria tempo de incluir para a recepção que ocorrerá hoje no Recanto dos Jacarandás, lamentável a falta de atenção, de respostas e de comprometimento com o sonho de uma pessoa que lutou muito para participar hoje da recepção, uma pesssoa não uma família, porque vocês estavam respondendo no WhatsApp uma pessoa, mas atrás dela tem um esposo, uma criança que esperou por esmo momento de alívio que seria ir na recepção do condomínio entender sobre a entrega apenas