Tentando contato a 1 mês
Em réplica
Campinas - SP
08/01/2025 às 12:08
ID: 206681069
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOla boa tarde, sou do Alto Taquaral apto ******* torre 1 e estou com problema de infiltração quando chove. No quarto de casal entre o meio e o canto direito, está me preocupando pois tenho uma mesa instalada nessa parede e pode danifica - la.
Pode por favor me informar o procedimento?? Como podem me ajudar?
Obrigada aguardo retorno.
Rose.
Apto pertence a minha filha Heloise Fonseca
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Resposta da empresa
03/09/2025 às 11:02
Prezada Rosemeire,
Gostaríamos de reforçar que nossos canais de atendimento estão em pleno funcionamento e que todos os clientes recebem retorno de suas solicitações. Esse, inclusive, é um dos diferenciais da Zuma: nosso atendimento é realizado por profissionais qualificados, e não por robôs interativos.
Segue abaixo a relação de nossos canais de contato:
Para dúvidas técnicas:
*******
WhatsApp:*******
Para demais dúvidas:
*******
WhatsApp:*******
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
06/09/2025 às 14:35
Vc chamam isso de resposta? depois de quase 1 ano responde nada com nada
Réplica da empresa
10/09/2025 às 14:46
Rosemeire,
A empresa dispõe de canais oficiais de atendimento A informação de que não é possível contatar a empresa não procede, pois, conforme já mencionado, nossos canais permanecem disponíveis para atendimento.
Atenciosamente,