Zumaz Acessórios e Assistência

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Recife - PE

31/01/2025 às 06:44

ID: 208704327

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Fui até a loja zumaz do Shopping Boa Vista Recife para trocar a bateria do meu telefone que estava em 77% na hora que a menina foi abrir o meu telefone ela danificou a minha tela que era original pois meu telefone Nunca havia sido aberto ao questioná-la ela disse que iria colocar uma tela qualidade original o que não aconteceu isso foi dia 04/01/*******, trocou a tela , trocou a bateria , e disse que se ocorresse qualquer problema em qualquer momento com minha tela eu poderia voltar a loja pra resolver , e descreveu isso na nota também e nos duas assinamos. Voltei pra casa e começaram os problemas , tela travava demais e a bateria nova estava em 93% em 1 dia de colocada . Voltei na loja , trocaram a tela por outra e outra bateria , danificando o face id , que após essa troca parou de funcionar . Vim pra casa , e a nova tela e bateria ruins novamente , dessa vez a tela esquentava tanto , que era impossível usar o telefone . Voltei lá e pedi que colocassem a tela velha com o risco e a bateria velha , até que conseguissem peças de qualidade pra colocar no aparelho .
A tela velha com risco se apagou mais e tive que voltar lá pra uma nova troca. Deixei meu telefone no dia 21/01/25 lá pela manhã , pra ir buscar no final do dia . Quando cheguei lá colocaram outra tela e não resolveram a bateria nem o face id . Pediram pra aguardar a chegada de peças pra ele . Mais essa tela esquenta de mais , dando quase sempre mensagem de temperatura no aparelho . Desde então entro em contato com a loja pra solução sempre pedindo pra aguardar , mais preciso do telefone , estou com telefone emprestado. Nunca dão uma solução sempre pedem pra aguardar . Cansada já , fui apenas fazer uma troca de bateria e esse transtorno todo