ZUMBI BAR E RESTAURANTE

Reclamar dessa empresa

Natal - RN

24/12/2024 às 15:31

ID: 205551073

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 22/12 fiz um pedido pelo iffod nessa loja, onde o pedido n. ******* foi um camarão a grega. Demorado a chegar quase 2 HS e meia, chega incompleto, sem a batata, um arroz duro escorrido somente com cenoura ralada, vc nota-se que foi feito as pressas pela demanda e hora corrida pra fechar loja, enfim um nojo, fui reclamar e os mesmos atendentes de loja foram sarcásticos, disseram que a opção de tirar os ingredientes, coisa que não atentei, pois se pedir a grega queria assim, paguei, não comi, enviei fotos, para análise e os mesmos tiveram o descaso e encerraram o atendimento, o Ifood tentou intermediar e nada ficou resolvido. Liguei posteriormente pra o zumbi e a tal responsável Rose foi sem qualificação nenhuma pra resolver, sem nenhuma qualidade de atendimento jogou a culpa para o Ifood, aí eu disse : o Ifood que prepara a comida? A mesma sem qualificação culpou a outra loja, sem ter a mínima noção do que falava, pedi pra falar com seu superior, a mesma disse ser o Eduardo que não se encontrava em loja. Enfim, um restaurante com avaliação 4.7 não ter respaldo ao cliente, não reconhecer uma falha, deixar funcionários desqualificado resolver e piorar mais situação em questão. aonde possa ser visto o erro e reparar o mesmo. É direito do consumidor exigir o que foi pago, agora pagar 88,00 por um prato nojento, aguado, com arroz duro e sem o tem de cortesia que seria a batata frita que não veio, e creio se viesse seria o resto. Cadê a qualificação do proprietário desse estabelecimento, cadê a empatia, café o respeito! Onde hj a nota tá em 4.7 pode devido a falta de qualificação dos funcionários riuirem e cair, como também terem problemas maiores com justiça!
Aguardo retorno ético e com uma pessoa qualificada pra o suporte que espero desde domingo.
Pois meu dinheiro não é achado no lixo pra ser usado por uma comida sem qualidade . Pra não esquecer, veio sem a nota fiscal que é devido e direito de todo cidadão requerer no ato da compra. Tenho tudo guardado e pra vcs a conversa e fotos anexada no Ifood. Sonegar nota fiscal só consumidor também é [Editado pelo Reclame Aqui]!
E vcs nesse quesito tbm foram negligentes.
Aguardando retorno.
Não vou deixar pra lá isso, pelo desaforo e falta de respeito dos subordinados da empresa.
Procurem qualificar melhor a equipe de VCS.