Não querem devolver o meu dinheiro.

Não respondida
São Paulo - SP
09/11/2023 às 14:35
ID: 175610795
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 30 de junho comprei uma calça na Zummer.
Recebi a encomenda em
1 de agosto.
Em 7 de agosto recebi o codigo para postar a devolução pois a calça não serviu.
Fiz a devolução do produto no dia 08 de agosto e até agora não tenho nenhuma posição sobre a devolução do R$ *******,00 que eu paguei pelo produto que devolvi dentro do prazo.
Em 7 de outubro recebi a seguinte mensagem.
"Oi, bom dia!
Tudo bem minha querida?
Me passa seu numero pix, o comprovante da compra e o seu nome completo que vamos fazer o estorno. Até segunda-feira seu dinheiro estará na conta.
Pedimos perdão pelo transtorno, tivemos alguns contratempos com os fornecedores.
Agradecemos a atenção.
Equipe Zummer."
Um mês depois nada.