Zummer

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Rio de Janeiro - RJ

13/08/2023 às 12:03

ID: 170045189

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No dia 05 de julho adquiri para minha mãe UMA CALÇA JEANS SUPER CONFORTÁVEL pelo valor de $ *******,00 (oferta imediata) pagando através de PIX pela empresa APPMAX, recebendo conformação imediata, com e-mail *******. Pedido #******* - código de rastreamento: *******. O acesso à loja se dá através do site https://******* que ainda encontra-se vendendo a calça entre outros.


No dia 28 de julho recebi a encomenda, para nossa surpresa a calça veio num TAMANHO MENOR e o pano NÃO É JEANS, e sim um todo AMASSADO. A loja apresenta através do site https://******* UMA CALÇA da marca NEWSTYLE (que É JEANS MOLINHO, QUE ESTICA -que pois conhecemos quem tem) e remete da marca ZHANBIAO - NÃO JEANS - NÃO ESTICA).
No mesmo dia remeti WHATTAPP para o número de telefone******* no qual RESPONDERAM - 5 dias após, INFORMANDO que iriam entrar em contato
pois eu teria que remeter a mercadoria e só após efetuariam o estorno ou troca por outra mercadoria. CONCORDEI. Depois disso. Mando OI. OI. OI. E nada. NEM NOTA FISCAL.
Segundo o próprio site https://*******

+ Nossa política de trocas dos produtos visa proporcionar ao cliente total segurança em relação aos produtos adquiridos em nossa loja.
+ Todos nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação.
+ Também realizamos trocas de produtos que vieram diferentes daquele encomendado pelo cliente.

Aguardo número dos CORREIOS para DEVOLUÇÃO (logística reversa) e NOTA FISCAL para anexar a mercadoria.