Zumpa Telecom

Reclamar dessa empresa

Marabá - PA

13/10/2016 às 09:39

ID: 21481867

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Totalmente insatisfeita! Passei sexta, sábado,domingo e parte da segunda sem internet! Não me enviaram o boleto antes do vencimento no dia 7 e só fui receber no 11. Nem por email nem pelo Correio! Me fizeram pagar 22 reais a mais de juros por atraso no envio de um serviço que eles tem a obrigação de me enviar, o boleto antes da data de vencimento, seja por email ou carta. E quando exigi desconto na proxima fatura ou algo do tipo, me alegaram não poder fazer nada!!!!! E ainda me disseram pra, caso eles esquecerem de me enviar novamente, entrar no site e eu mesma tirar o boleto. Ora essa!!!! Como irei fazer isso sendo que estou sem internet??????? Sendo que estou sem o serviço na qual pago um preço absurdo e ainda pago pelos erros dos funcionários ????? Essa empresa não tem a mínima responsabilidade com o cliente, não indico para ninguém! Pelo contrário, digo a todos minha insatisfação com essa provedora de internet. Pago por 2 megabytes e na maiorias das vezes não chega nem a 1, sem falar que cai bastante e quando ligamos não temos nenhuma assistência técnica, só dizem a mesma coisa retire os fios e espere alguns minutos... Caiu muito o rendimento no serviço prestado. Exijo descontos nas próximas faturas por tantos transtornos !!!!!!!!