Produto não entregue e dificuldade no reembolso pela Zumub devido a erro no preenchimento do formulário de envio.
Não respondida
Carapebus - RJ
10/09/2025 às 10:01
ID: 226549313
ZUMUB. COM É UMA EMPRESA DE VENDA DE SUPLIMENTOS SEDIADA EM LISBOS, EM JULHO FIZ UMA COMPRA DE UM SUPLIMENTO NO VALOR EM EUROS, CONVERTIDO EM REAIS O VALOR R$ 329,00 , NO DIA 6 DE AGOSTO RECEBO UM E-MAIL DA EMPRESA IBERMAIL TRACKING, INFORMANDO QUE A EMCOMENDA TERIA SIDO POSTADA CÓD. ***** PARA RASTREIO DA EMPRESA. NO MESMO DIA RECEBO O CÓD. ***** DE RASTREIO POSTAL DOS CORREIO INTERNACIONAL, DE ACORDO COM OS CORREIOS, A MERCADORIA RETORNOU A PARTIR DO DIA 06/08/2025, AO PAÍS DE ORIGEM DEVIDO FALTA DE PREENCHIMENTO CORRETO NO FORMULARIO DE ENVIO, ALEM DISTO QUEREM DESCONTAR OS VALORES DE ENVIO, ALEM DISTO QUEREM DESCONTAR O VALOR DE ENVIO , CASO TENHA SOBRA SERÁ FEITO A DEVOLUÇÃO DO RESTANTE, MESMO EU NÃO TENDO CULPA DO ERRO PELO PREENCHIMENTO DO FORMULARIO ERRADO, DESDE DESTA ÉPOCA VENHO SOLICITANDO A DEVOLUÇÃO DO VALOR PAGO VIA E-MAIL, A EMPRESA ZUMUB ALEGA QUE O ERRO FOI DO COMPRADOR, SENDO QUE ESTE ENVIO FOI DA EMPRESA CONTRATADA POR ELES. RESUMINDO O ASSUNTO, A ZAMUB.COM NÃO É CONFIAVEL PARA SE FAZER NENHUM TIPO DE NEGOCIAÇÃO DEVIDO O PRODUTO NUNCA CHEGAR AO SEU DESTINO.