Produto não recebido após prazo de entrega e má comunicação da empresa
Respondida
Brasília - DF
22/04/2026 às 17:28
ID: 246692063
Fiz uma compra em 20 de março deste ano. Pediram até 14 dias úteis. Até hoje não recebi meu pedido. Entrei em contato duas vezes e só enrolam e pedem para eu acompanhar o rastreamento. A última atualização é de uma semana atrás. Não comprem dessa empresa se esperam comprometimento com o cliente e com a entrega.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 15:00
Olá, Bárbara! Tudo bem?
Agradecemos seu contato.
Lamentamos sinceramente por qualquer transtorno ocorrido durante sua experiência conosco.
Verificamos que seu pedido já foi entregue corretamente e esperamos que tenha gostado da sua compra!
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Agradecemos pela compreensão e pela confiança.
Atenciosamente,
Equipe Shop Zunis