Roupa de cama não entregue e possível [Editado pelo Reclame Aqui] da loja online
Resolvido
São Leopoldo - RS
14/02/2026 às 17:18
ID: 240747647
Jamais! Jamais comprem nessa loja. É [Editado pelo Reclame Aqui]! Me enrolam há meses. Comprei roupa de cama por 599 reais e nao recebi. Enviam código de rastreamento que nao existe. Respondem por robôs simpáticos e nao resolvem. Empresa de fachada. Fujam dessa loja.
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 09:22
Olá, Ana! Tudo bem?
Agradecemos seu contato.
Lamentamos sinceramente por qualquer transtorno ocorrido durante sua experiência conosco.
Verificamos que seu pedido já foi entregue corretamente e esperamos que tenha gostado da sua compra!
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Agradecemos pela compreensão e pela confiança.
Atenciosamente,
Equipe Shop Zunis
Consideração final do consumidor
02/03/2026 às 15:53
Comunicação por máquinas é péssima. Prometido prazo e nao cumprido. Nao fizeram o estorno como solicitei. Ao menos, depois de meses, recebi a encomenda. Mas ela nao é tudo o que prometiam no anúncio. Nao volto a comprar na empresa e nao indico a ninguém.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3