Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Propriá - SE

05/08/2025 às 17:58

ID: 223826141

Fiz uma compra de aro 17 nova e não estou satisfeito com a marca.
Não recomendo pra ninguém! Roda nova com mais de 150 de chumbo, não comprem!!!

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Resposta da empresa

06/08/2025 às 14:17

Boa Tarde, Sr. Thiego,

Em relação a quantidade de chumbo utilizada normalmente não tem haver com a roda, pode ser com o pneus, porém é necessário análise por um técnico especializado.

Para que possamos lhe auxiliar, é importante que você procure o local de compra, munido(a) do produto e nota fiscal em seu nome. O lojista irá reportar o corrido ao Distribuidor credenciado pela Zunky, que se encarregará de todas as tratativas.

É importante ressaltar que não fazemos venda direta via plataformas de e-commerce, consumidor final ou revendedores (auto center, borracharia e afins). Nossas vendas são feitas exclusivamente para Distribuidores credenciados, onde são entregues somente rodas novas, fabricadas, testadas e inspecionadas conforme padrões de qualidade instituídos pelo INMETRO e normas técnicas.

Para maiores detalhes consulte o Termo de garantia disponível no site: https://*******, lá você terá mais informações sobre nossa política de garantia, alinhada ao Código do Consumidor vigente.


Atenciosamente.
Zunky Rodas

Réplica do consumidor

06/08/2025 às 14:49

o pneu eu coloquei novo e roda nova! infelizmente os produtos de vocês que não são de qualidade a roda não tem nenhum empeno é uma quantidade absurda de chumbo

Réplica do consumidor

07/08/2025 às 19:01

não comprem! produto de pessima qualidade. pneu zero e roda zera passa de certa velocidade o carro começa a tremer a direção

Consideração final do consumidor

08/08/2025 às 08:34

Pessimo

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Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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