Defeito de fabricação roda aro 17 zk450 roda modelo vectra GSi 17

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Santa Terezinha de Itaipu - PR

07/06/2024 às 13:16

ID: 190340883

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um jogo de Rodas zunky e duas delas estão trincando os raios sem ter amassado as bordas levei pra soldar e soldador torneio diz que é defeito de fabricação e liguei na zunky e eles disseram pra eu ir atrás da loja que eu comprei mas a loja que comprei não existe mais falei

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Resposta da empresa

07/06/2024 às 13:38

Sr. Flavio
Caro Cliente.

Para que possamos lhe auxiliar, é importante que você procure o local de compra, munido(a) do produto e nota fiscal em seu nome. O lojista irá reportar o corrido ao Distribuidor credenciado pela Zunky, que se encarregará de todas as tratativas.

É importante ressaltar que não fazemos venda direta via plataformas de e-commerce, consumidor final ou revendedores (auto center, borracharia e afins). Nossas vendas são feitas exclusivamente para Distribuidores credenciados, onde são entregues somente rodas novas, fabricadas, testadas e inspecionadas conforme padrões de qualidade instituídos pelo INMETRO e normas técnicas.

Para maiores detalhes consulte o Termo de garantia disponível no site: https://*******, lá você terá mais informações sobre nossa política de garantia, alinhada ao Código do Consumidor vigente.


Atenciosamente.
Zunky Rodas

Réplica do consumidor

07/06/2024 às 14:00

Pelo jeito vieram Com resposta pronta mala direta, onde eu comprei as rodas a loja não existe mais, falei na reclamação. AGORA VOU ESCREVER EM CAIXA ALTA MAIUSCULAS

Réplica do consumidor

07/06/2024 às 14:38

Não sei se a zunky leu minha mensagem, mas a loja que as rodas não existe mais

Réplica do consumidor

14/06/2024 às 10:32

Segue a foto da roda

Réplica do consumidor

14/06/2024 às 10:40

Na reclamação não anexa fotos a roda trincou por causa do material fraco fui em vários especialistas em roda de sportivas e todos me afirmaram categoricamente que a empresa zunky errou no material desde modelo de Rodas zk450

Réplica do consumidor

20/08/2024 às 20:00

A empresa zunky fez um produto que não presta e não reconhece e parece culpar o cliente por ter comprado um produto sem segurança