Defeito de fabricação roda aro 17 zk450 roda modelo vectra GSi 17

Em réplica
Santa Terezinha de Itaipu - PR
07/06/2024 às 13:16
ID: 190340883
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um jogo de Rodas zunky e duas delas estão trincando os raios sem ter amassado as bordas levei pra soldar e soldador torneio diz que é defeito de fabricação e liguei na zunky e eles disseram pra eu ir atrás da loja que eu comprei mas a loja que comprei não existe mais falei
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Resposta da empresa
07/06/2024 às 13:38
Sr. Flavio
Caro Cliente.
Para que possamos lhe auxiliar, é importante que você procure o local de compra, munido(a) do produto e nota fiscal em seu nome. O lojista irá reportar o corrido ao Distribuidor credenciado pela Zunky, que se encarregará de todas as tratativas.
É importante ressaltar que não fazemos venda direta via plataformas de e-commerce, consumidor final ou revendedores (auto center, borracharia e afins). Nossas vendas são feitas exclusivamente para Distribuidores credenciados, onde são entregues somente rodas novas, fabricadas, testadas e inspecionadas conforme padrões de qualidade instituídos pelo INMETRO e normas técnicas.
Para maiores detalhes consulte o Termo de garantia disponível no site: https://*******, lá você terá mais informações sobre nossa política de garantia, alinhada ao Código do Consumidor vigente.
Atenciosamente.
Zunky Rodas
Réplica do consumidor
07/06/2024 às 14:00
Pelo jeito vieram Com resposta pronta mala direta, onde eu comprei as rodas a loja não existe mais, falei na reclamação. AGORA VOU ESCREVER EM CAIXA ALTA MAIUSCULAS
Réplica do consumidor
07/06/2024 às 14:38
Não sei se a zunky leu minha mensagem, mas a loja que as rodas não existe mais
Réplica do consumidor
14/06/2024 às 10:32
Segue a foto da roda
Réplica do consumidor
14/06/2024 às 10:40
Na reclamação não anexa fotos a roda trincou por causa do material fraco fui em vários especialistas em roda de sportivas e todos me afirmaram categoricamente que a empresa zunky errou no material desde modelo de Rodas zk450
Réplica do consumidor
20/08/2024 às 20:00
A empresa zunky fez um produto que não presta e não reconhece e parece culpar o cliente por ter comprado um produto sem segurança