Rodas zunky
Resolvido
Visconde do Rio Branco - MG
05/11/2024 às 22:11
ID: 201335673
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa Noite comprei um jogo de roda 17 4x100 modelo do Polo pra gol preto com diamanta dia 25/ 10 /24 chegou dia 31/10/24 hoje dia 05 /10 /24 foi faz a montagem 1 roda veio empanada 3 perfeita entrei em contato com fabricante ela me disse que não poderia fazer nada ,quero saber se vou conseguir uma resposta pois se Zunky Rodas são fabricante da roda eles são responsáveis pela assistência .Quero uma solução.
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Resposta da empresa
07/11/2024 às 10:26
Sr. Luciano
Caro Cliente.
Para que possamos lhe auxiliar, é importante que você procure o local de compra, munido(a) do produto e nota fiscal em seu nome. O lojista irá reportar o corrido ao Distribuidor credenciado pela Zunky, que se encarregará de todas as tratativas.
É importante ressaltar que não fazemos venda direta via plataformas de e-commerce, consumidor final ou revendedores (auto center, borracharia e afins). Nossas vendas são feitas exclusivamente para Distribuidores credenciados, onde são entregues somente rodas novas, fabricadas, testadas e inspecionadas conforme padrões de qualidade instituídos pelo INMETRO e normas técnicas.
Para maiores detalhes consulte o Termo de garantia disponível no site: https://*******, lá você terá mais informações sobre nossa política de garantia, alinhada ao Código do Consumidor vigente.
Atenciosamente.
Zunky Rodas
Consideração final do consumidor
08/12/2024 às 06:53
Bom dia a empresa zunky me falou q não podia fazer nada aí eu entendi em contato com o restante deles tdx distribuidora eles me enviaram 2 rodas que também estavam com defeito de fabricação empenada aí me enviaram 3 pois perdi pra eles conferir a roda nunca máquina de banceamento esse 3 roda veio perfeita a tdx me falou que tinha um lote de roda com defeito de fabricação .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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