Fiquei muito triste
Resolvido
Indaiatuba - SP
13/01/2015 às 14:46
ID: 11474857
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma assinatura (código: *******) em 12 de dezembro, na promoçao voltaprazupi. Nesta promoção eu ganharia 2 ingressos para o cinemark - válido até dia 31/12/*******. Mas eu recebi os ingressos somente no dia 30 a noite.
Sinto-me prejudicada com isso pois não poderei desfrutar de um benefício que foi decisivo na hora da compra.
Gostaria de receber ingressos válidos.
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Resposta da empresa
14/01/2015 às 09:28
Olá Aline, nós da Zupi trabalhamos sempre para manter nossos clientes satisfeitos.
Antes de lançarmos essa promoção consultamos os correios para saber os prazos de entrega e nos foi passado que esses brindes seriam entregues num prazo curto, o que, no seu caso, não foi respeitado.
Entraremos em contato para que o problema seja resolvido.
Att
Réplica do consumidor
13/03/2015 às 20:09
Até o momento ninguém fez contato comigo! Continuo aguardando. Se não fizerem contato quero o cancelamento da assinatura e devolução do meu dinheiro.
Réplica do consumidor
24/04/2015 às 16:48
Poxa Zupi, ainda estou aguardando contato =(
Vocês mesmos disseram que trabalham para manter os clientes satisfeitos, isso não está me parecendo verdadeiro.
Poderiam entrar em contato?
Réplica da empresa
27/04/2015 às 09:35
Olá Aline,
Nós mandamos um email para você e tentamos ligar, no dia 14 de janeiro.
Caso você não tenha recebido, teria como mandar um email para *******, para que possamos respondê-la?
Att
Consideração final do consumidor
04/08/2016 às 13:01
Satisfatório.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9