COMPREI E NÃO ENTREGARAM - CUIDADO
Resolvido
Carapicuíba - SP
26/01/2023 às 14:08
ID: 158182379
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 11/12/******* comprei um forno elétrico Brastemp, com entrega prometida para hoje, 26/01/*******. Conforme mostra o site, não foi enviado para a transportadora. Os telefones da empresa ninguém atende. Acho que caí em um [Editado pelo Reclame Aqui]. Pedido *******
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Resposta da empresa
26/01/2023 às 14:42
Prezado Sr. Paulo César,
Fique tranquilo, o senhor não caiu em um [Editado pelo Reclame Aqui].
Conforme você pode verificar em nosso site na Central do Cliente o prazo de entrega era de aproximadamente 35 dias uteis após a confirmação do pagamento. Infelizmente a fábrica está alguns dias atrasadas em nos fornecer o lote de Janeiro. Esperamos poder entregar em breve e estaremos entregando seu produto o mais prioritariamente possível assim que chegar da fábrica, caso deseje permanecer com o pedido. Em caso negativo, podemos cancelar e reembolsar.
Esperamos que você compreenda e possa manter o pedido para entregarmos o mais breve possível.
Pedimos gentilmente que o senhor exclua ou coloque que foi atendido com sucesso na Reclamação do Reclame Aqui se for possível.
Agradecemos sua preferência.
Lamentamos o ocorrido.
Esperamos sempre atende-lo da melhor forma possível.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
ZUPO STORE
Consideração final do consumidor
26/01/2023 às 16:35
Disseram que vão me entregar até dia 10/02. Vamos aguardar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6