Pedido em atraso sem retorno
Em réplica
Valinhos - SP
27/03/2023 às 16:35
ID: 161793697
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um purificador de água pelo site da Kabum vendido e entregue pela Zupo Store com previsão de entrega para 01/03/*******. Hoje é dia 27/03 e ainda não recebi o meu produto e nem tive retorno dos meus contatos.
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Resposta da empresa
27/03/2023 às 17:37
Boa Tarde Sra. Luciana,
Favor verificar com a Kabum, pois nós não temos relação comercial com eles. Nós não vendemos nos sites da Kabum.
Antecipadamente gratos.
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
08/04/2023 às 17:51
Boa tarde. Em contato com a Kabum consta que a Zapo Store possui sim relações comerciais com eles. Gostaria de saber o motivo da minha entrega não ter sido realizada. Caso não tenham o produto para enviar ou caso tenha ocorrido algum outro problema, peço por gentileza que realizem o estorno do valor pago. Preciso de uma solução. Não aguento mais esperar.
Réplica da empresa
09/04/2023 às 19:26
Nós não somos parceiros da Kabum. De qualquer forma em contato com a Kabum solicitamos que eles façam o estorno à senhora.
Atenciosamente.