Tampa enferrujada em pote de alcaparras Zuppa dentro da validade, comprometendo a segurança do alimento.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/03/2026 às 21:36
ID: 243457505
Comprei um pote de alcaparras da marca Zuppa, dentro do prazo de validade, porém ao abrir o produto percebi que a parte interna da tampa está enferrujada.
Trata-se de uma situação preocupante, pois a ferrugem pode contaminar o alimento, comprometendo a segurança do consumo. O produto está dentro da validade e foi armazenado corretamente, o que torna o problema ainda mais grave.
Gostaria de entender o que ocorreu e solicito uma solução por parte da empresa, seja por meio da substituição do produto ou reembolso.
Tenho fotos que comprovam o estado da tampa.
Dados do produto:
Produto: Alcaparra em conserva
Marca: Zuppa
Validade: 24/10/2026
Lote: 79137
Local da compra: Supermercado Zona Sul/ Rio de Janeiro