CARROS EM PÉSSIMO ESTADO

Data da compra foi novembro de *******
Demos total suporte após o vencimento da garantia de acordo com a lei (90 dias corridos) levamos seu carro em nosso mecânico de confiança pois ficou metade do que o seu mecânico pediu para o concerto. Mesmo fora da garantia nos propusermos a dividir o conserto. Fizemos boletos para vc ajudar agente pois estava fora da nossa garantia,boletos que dos quais não pagou nenhum..
Entrando em contato com o mecânico o mesmo nos informou que o veiculo rodou totalmente sem água (mau uso) chegando a derreter peças tais com bobinas reservatório de água e galerias de plastico.
Nos da zuptcar achamos essa reclamação leviana e sem sentido, pois a primeira vez demos garantia sem estar no prazo e essa vez foi mau uso do motorista pois água e óleo são itens essências para o uso continuo do veiculo.
Data da resposta 17 agosto ******* quase um ano apos a compra.
att zuptcar.

PEGUEI O CARRO EM NOVEMBRO DE ******* SIM, TROQUEI O OLEO ASIM QUE PEGUEI, O MESMO SEMPRE BAIXANDO O ÓLEO, AVISEI AO FABIO LEVEI NO MECÂNICO DELE E FEZ O MOTOR, CONTINUOU BAIXANDO O ÓLEO, ARRUMOU DE NOVO, EM TODO ESSE TEMPO EU SEMPRE OLHEI O OLEO E AGUA, NUNCA FOI MAU USO, VOCÊS SABEM MUITO BEM O CARRO QUE VENDERAM, NÃO SE FAÇAM DE LOUCO. NO DIA QUE O CARRO PAROU A ULTIMA VEZ OLHEI A AGUA E OLEO ANTES DE SAIR, E ESTAVA TUDO OK, O SEU MECANICO NOS FALOU QUE NÃO FOI MAU USO E SIM A MANGUEIRA DA BOIA DAGUA QUE ESTOUROU E FERVEU, O MESMO AINDA DISSE QUE O CARRO NÃO ACENDE NENHUMA LUZ QUANDO ISSO ACONTECE, MAS SE CARRO SAIU DE LÁ ARRUMADO, PQ ISSO ACONTECEU???? OUTRO DETALHE SOBRE O BOLETO, PEDI PARA ME ENVIAR COM DATA ATUALIZADA E ATÉ HOJE NÃO ENVIARAM, NEM SE QUER ME LIGARAM PARA FALAR SOBRE. O MEU MECÂNICO COBROU MAIS CARO, MAS TENHO CERTEZA QUE ELE RESOLVERIA, E EU NÃO ESTARIA PASSANDO POR ISSO, FICANDO NA RUA O TEMPO TODO COM O CARRO QUEBRADO, JÁ GASTAMOS MAIS DE *******,00 COM GUINCHO E VCS RACHARAM OS GUINCHOS CONOSCO?? NÃO!!! E JÁ QUE O CARRO DE VOCÊS É BOM, PQ NÃO PEGAM DE VOLTA, COMPRA DE VOLTA, NÃO QUERO MAIS, COMPREM E REVENDAM. SÓ QUERO ME VER LIVRE, TIRAR ESSE CARRO DA MINHA VIDA. O QUE ERA PRA SER UM SONHO, VIROU UM PESADELO. O MÊCANICO DE VOCÊS COBROU *******,00 PARA ARRUMAR, JÁ QUE AGORA VAI FICAR BOM, PODEM PEGAR DE VOLTA.

Seu carro é financiado pelo banco se fosse uma compra a vista podíamos fazer uma recompra sem problemas. Se quando ocorreu a falta de água tivesse parado não teria danificado o carro.
Quanto ao guincho quem tem obrigação de ter um seguro é o cliente e não a loja.
a loja está cancelando os boletos em atraso e com esse dinheiro sra conserta novamente o carro e fique mais atenta pois vendemos mais de 50 veículos por mês se nossos carros fossem do jeito que sra esta colocando aqui teríamos muito mais reclamações.
grato zuptcar