Veículo vendido com defeito no motor.

Em atenção a NOTIFICAÇÃO recebida por esta empresa, vimos pela presente CONTRANOTIFICAR no intuito de esclarecer os pleitos relatados.

Primeiramente ******* e ressaltar que a empresa notificada em momento algum se recusou a reparar o defeito apresentado no veículo, e sempre se mostrou a disposição para solucionar os problemas relatados, atuando dentro do que determina o Código de Defesa do Consumidor bem com nos termos do Certificado de Garantia assinado pelas partes no momento da aquisição do veículo.

Assim sendo, seguindo o que determina o Art. 18 do CDC, não há que se falar em devolução do veículo pois referida situação só seria permitida caso o vício não seja sanado no prazo estipulado, conforme podemos ver abaixo:
Art. 18. Os fornecedores de produtos de consumo duráveis ou não duráveis respondem solidariamente pelos vícios de qualidade ou quantidade que os tornem impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade, com a indicações constantes do recipiente, da embalagem, rotulagem ou mensagem publicitária, respeitadas as variações decorrentes de sua natureza, podendo o consumidor exigir a substituição das partes viciadas.
1 Não sendo o vício sanado no prazo máximo de trinta dias, pode o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha:

I - a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso;
II - a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos;
III - o abatimento proporcional do preço....

******* ainda, que referido veículo foi adquirido por meio de financiamento bancário, tornando inviável a devolução por parte do Sr. John Eric a loja, já que ele alienou o veículo junto ao Banco.
Totalmente sem fundamento os pedidos relacionados da NOTIFICAÇÃO apresentada, uma vez que, fizemos o reembolso no valor de *******,00 para o mesmo arrumar o para choque, *******,00 para fazer uma *******.

Por fim, informa ainda que referido veículo já foi devidamente consertado, sendo efetuado todos os reparos necessários conforme 19/12/*******. Desde então o mesmo não voltou mais para fazer nenhum tipo de reclamação agora após 52 dias de garantia vencida com o carro já rodado 18 mil km a mais do que vendemos o mesmo veio nos indagar sobre o motor que deu pane, infelizmente não conseguimos dar garantia do produto vitalícia agimos de acordo com o código de defesa do consumidor. Garantia do produto se renova apenas em cima do que foi consertado. O mesmo já estragou o cambio 2x e foi consertado.
ZUPT CAR continua a sua inteira disposição para qualquer problema e dúvida que venha a apresentar, mantendo desta forma nossa política de prestar um excelente atendimento aos nossos clientes.

A Zupt Car não resolveu o problema do meu carro, meu carro já está parado há mais de 20 dias com problema grave no motor, sendo necessário abrir o motor para arrumar. A mesma não me responde mais, me venderam um veículo cheio de problemas e não estão dando a minima para isso.
Além de tudo isso que aconteceu, após 10 dias que meu carro já está com problema no motor, fui informado pelo responsável da loja Sr. carlos que o motor havia sido mexido 1 mês antes da compra do mesmo. Comprei no mês 11/******* e o motor foi mexido em 10/*******. Só fui informado disso após 5 meses da compra do veículo, aonde ele informou que o motor ainda estava na garantia. Porém não concertaram meu motor que continua até hoje com problemas graves.
Não comprem carro nessa loja, tive uma experiência horrível com eles e venho tendo até hoje. Um carro que comprei para trabalho, usei apenas 4 meses e meio e o motor parou e se encontra até hoje parado e a Zupt Car não dá nenhuma solução para o meu problema. Estou passando por uma situação bem complicada.

Não resolveram meu problema até hoje. Vendedor Fábio não foi transparente na hora da venda pois não me informou que o motor havia sido mexido 1 mês antes de eu comprar o carro, um carro com apenas 36mil km marcados no painel. Responsável pela Loja, Carlos, não resolve nada também. O mesmo estava presente na hora da compra do veículo e não informou nada sobre o motor ter sido mexido também. Me informou após 5 meses da compra do veículo quando o motor já estava com sérios problemas e o carro parado há 1 mês. Hoje já fazem quase 3 meses que meu veículo está parado e até hoje não resolveram nada. Não recomendo essa loja para ninguém. Tomem cuidado ao adquirir um veículo com a Zupt Car.