Curso incompleto e propaganda enganosa: solicito reembolso da compra #***** via Zuptos
Resolvido
Mendes - RJ
19/11/2025 às 22:22
ID: 232381921
comprei um curso que prometia 20.000 artes para editar no canva, mas quando acessei vi que não tinha tudo isso e a maioria era pro photoshop! solicitei o reembolso ao vendedor no dia seguinte da compra, mas ele só foi me responder 7 dias depois e disse que a garantia já tinha acabado! vi na minha fatura esse nome zuptos e vim reclamar pois quero meus direitos!! quero meu reembolso id da compra: *****
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Resposta da empresa
20/11/2025 às 13:35
Olá, Gabriele,
Espero que você esteja bem.
Somos uma plataforma de pagamentos online para infoprodutores. Nós apenas processamos os pagamentos, enquanto o acesso ao conteúdo é disponibilizado pelo vendedor.
Nosso compromisso é garantir que você receba o que foi prometido. Se isso não aconteceu, estamos aqui para ajudar.
Realizamos o seu reembolso, o valor retornou para a mesma conta que você usou na hora do pagamento.
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.
Por favor, considere avaliar sua experiência com nossa equipe, lembrando que a pergunta Voltaria a fazer negócio se refere à Zuptos e não ao vendedor do produto.
Atenciosamente,
Suporte Zuptos
Consideração final do consumidor
20/11/2025 às 13:37
resolveram meu problema com eficiência e rapidez, gostei.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10