Dificuldade em solicitar reembolso de curso comprado erroneamente na Zuptos

Resolvido
Santa Cruz do Sul - RS
19/09/2025 às 08:14
ID: 227307181
Fiz uma compra na zuptos de um curso, mas comprei errado e no site da zuptos eu não estou achando a opção de solicitar reembolso
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Resposta da empresa
21/10/2025 às 15:45
Olá, Jessica!
Espero que você esteja bem.
Somos a Zuptos, uma plataforma de pagamentos online para infoprodutores. Processamos os pagamentos, enquanto o acesso e funcionamento do produto são de responsabilidade do vendedor.
Nosso compromisso é garantir que você receba exatamente o que foi prometido. Caso o produto não atenda às expectativas, nós atuamos para resolver a situação da melhor forma.
O seu reembolso já foi aprovado e o valor retornará para a mesma conta utilizada na compra.
Ficamos à disposição em https://******* para qualquer dúvida adicional.
Por favor, ao avaliar sua experiência, lembre-se de que a pergunta Voltaria a fazer negócio se refere à Zuptos e não ao vendedor do produto.
Atenciosamente,
Suporte Zuptos
Consideração final do consumidor
28/10/2025 às 13:56
Excelente
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10