Dificuldade em solicitar reembolso de curso comprado erroneamente na Zuptos

Reclamação resolvida

Resolvido

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Santa Cruz do Sul - RS

19/09/2025 às 08:14

ID: 227307181

Fiz uma compra na zuptos de um curso, mas comprei errado e no site da zuptos eu não estou achando a opção de solicitar reembolso

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Resposta da empresa

21/10/2025 às 15:45

Olá, Jessica!
Espero que você esteja bem.

Somos a Zuptos, uma plataforma de pagamentos online para infoprodutores. Processamos os pagamentos, enquanto o acesso e funcionamento do produto são de responsabilidade do vendedor.

Nosso compromisso é garantir que você receba exatamente o que foi prometido. Caso o produto não atenda às expectativas, nós atuamos para resolver a situação da melhor forma.

O seu reembolso já foi aprovado e o valor retornará para a mesma conta utilizada na compra.

Ficamos à disposição em https://******* para qualquer dúvida adicional.

Por favor, ao avaliar sua experiência, lembre-se de que a pergunta Voltaria a fazer negócio se refere à Zuptos e não ao vendedor do produto.

Atenciosamente,
Suporte Zuptos

Consideração final do consumidor

28/10/2025 às 13:56

Excelente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10