Zurc Decor

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São Paulo - SP

25/11/2025 às 09:01

ID: 232771889

Terrível. Comprei 6 cadeiras via Shopee - Madeira Madeira, da marca Zurc Decor.. todas vieram com problemas de fabricação e transporte. A maioria riscada, lascada, com os pés estragados, desalinhadas.. No momento da entrega já avisamos que as caixas estavam destruídas e já foi possível verificar algumas cadeiras danificadas, tendo em vista que os pés já estavam fora da caixa e solicitamos a devolução. A transportadora não tinha autorização para levar e iniciamos a saga da devolução. A Shopee, no mesmo dia, reconheceu a situação e autorizou o início dos trâmites de devolução das danificadas, apenas aguardando a resposta da loja Madeira-Madeira que não responde.. estou com 6 caixas imensas na sala, ocupando espaço e sem cadeiras adequadas.
A Loja Madeira-Madeira não responde as mensagens, não resolve a questão e não autoriza a retirada das cadeiras via APP da Shopee.. terrível. Tentei resolver diretamente com a loja Zurc Decor, que se eximiu de qualquer responsabilidade e ainda sugeriu que comprássemos novas cadeiras por um valor muito superior e mais de 500 reais de frete.. A condição das cadeiras dão a impressão que estavam em monstruário e colocaram em qualquer caixa de transporte. Resumo: Até agora estou sem cadeiras, com um monte de caixa na sala, sem resposta da Madeira-Madeira, sem apoio do fabricante ZURC DECOR e sem o dinheiro para comprar outras cadeiras, já que a Loja não responde no APP da Shopee.