Dificuldade na emissão de boleto de acordo com a Zurich e cobrança de juros abusivos
Não respondida
São Paulo - SP
06/10/2025 às 11:00
ID: 228611191
Prezados, boa tarde.
Há cerca de 1 mês estamos tentando emitir o boleto referente a um acordo firmado com a Zurich, mas até o momento não obtivemos retorno efetivo.
Além da demora, em cada contato fomos informados de valores diferentes, todos com juros extremamente abusivos. Mesmo assim, o boleto nunca foi encaminhado. Ressalto que possuímos prints e gravações das ligações que comprovam nossa tentativa de resolver a situação.
O não pagamento se dá exclusivamente por responsabilidade da Zurich, já que não recebemos o documento para quitação. O valor em aberto corresponde a 4 parcelas do acordo.
Solicitamos providências urgentes, com a emissão correta do boleto, sem acréscimos abusivos, para que possamos regularizar a situação.