Cancelamento não processado e estorno pendente de reserva de estacionamento devido à alteração de voo.
Não resolvido
Natal - RN
13/01/2026 às 12:39
ID: 237526777
Fiz a reserva de estacionamento para dia 21/11/2025, meu voo seria as 10h55 do dia 21/11, porém foi alterado para 3h35 do mesmo dia. Encaminhei email conforme as recomendações do contidas no site do aeroporto, para realizar o cancelamento minha reserva de estacionamento. Entretanto, não tive resposta, nem tive o extorno no valor. Entrei em contato com a ouvidoria do referido aeroporto, no dia 07/12/2025, pelo protocolo n *****, solicitaram informações de meu carro como a placa, foi enviado via site. Ao tentar acessar a plataforma utilizada, consta como inexistente. Hoje manifestei novamente o problema pela ouvidoria de novo protocolo *****. Desejo o extorno do valor pago e não utilizado.
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Consideração final do consumidor
06/04/2026 às 11:23
Zero zelo pelo cliente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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