Passageiros perdem voo por falta de aviso sonoro e similaridade de voos, resultando em custos adicionais
Não respondida
Brasília - DF
03/01/2026 às 18:26
ID: 236521479
Eu e mina namorada perdemos um voo pq tiveram a excelente ideia de que o auto falante não pode chamar os passageiros que, por ventura, estejam enganados de portão. Segundos eles, o aeroporto de Vitoria, ES, é um aeroporto silencioso.
A latam colocou um voo para brasília no mesmo horário que a gol, causando a confusão, estávamos 3 portões ao lado e não puderam anunciar nossos nomes pelo auto falante. Só nos alertamos ao erro quando tentanos embarcar, mas o embarque correto ja tinha sido encerrado. Tivemos que pagar mais R$600 reais cada, mais transporte, mais o hotel. A moça da gol só falou que não podia fazer nada, o aeroporto não permite chamar pelo auto falante