A seguradora não quer ressarcir o valor

Question

a Zurich não quer me ressarcir o valor e sim que eu aceite a troca da tv por um de valor inferior ao que eu comprei.
Minha tv da LG estragou é faz mais de um mês que foi para a assistência, como a marca informou que não teriam a peça, e deram a opção de trocar, como eu não confio mais na marca optamos pelo ressarcimento. Nisso fui encaminhado para a zurich que informou que não é possível ressarcir e sim trocar a tv pela mesma linha ou diferente. Paguei R$2613,45 na tv e estão me oferecendo uma de R$2200,00.
Absurdo, contratei o seguro para ter a segurança de que se acontecesse algo eu teria assistência, e assim não feito. Se não me ressarcirem vou acionar a justiça.

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