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Reclamação respondidaRespondida

Furto

Seguradora Zurich
Niterói - RJ
02/12/2023 às 10:19
ID: 177243509
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Fui furtada dentro do ônibus.
A caminho da hemodialise, quando percebi o furto fui a delegacia fazer o BO.
Quando cheguei em casa fui olhar a nota do aparelho e descobri que tinha um seguro que eu não pedi.
Acione o seguro e fui negada.
Afirmo que não solicitei o seguro mesmo assim implantaram nas parcelas.

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Resposta da empresa

20/12/2023 às 13:05

Olá, Charlene!

Boa tarde, espero que você esteja bem.

Eu me chamo Jane e serei a responsável pelo seu atendimento, ok?

Em resposta a manifestação registrada nesse canal, informo que procedemos com o cancelamento do seguro, conforme solicitação expressa.

Data de cancelamento: 14.12.2023
Restituição: R$ 83,93

Para retirada do valor, necessário comparecer em loja pois a mesma deverá realizar a impressão do termo de cancelamento para liberação do valor.

Caso tenha alguma dúvida, solicitação e/ou comentário adicional, sigo inteiramente à disposição.

Desejo uma ótima semana e Boas Festas!

Atenciosamente,
Jane-Zurich no Brasil

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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.5/ 10
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