Não querem dar garantia

Resolvido
São Paulo - SP
06/07/2023 às 11:01
ID: 167716273
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia sou Jussara, comprei uma tv na casas Bahia com garantia de um ano. E um ano garantia extendida. Um dia após vencer a primeira garantia de um ano a televisão queimou. Entramos em contato com a empresa pra fazer reparo, retiraram a tv porém a assistência técnica falou que tem que entrar em contato com o fabricante que não fazem o reparo.
Estou sem a tv , ela ainda está na assistência e não arrumaram.
Quero a tv arrumada ou meu dinheiro de volta, pois está na garantia. Aguardo um retorno o mais rápido possível, caso contrário estarei abrindo um BO.
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Resposta da empresa
06/07/2023 às 12:15
Boa tarde Jussara, não somos lojas casas bahia, nem trabalhamos com esse tipo de segmento. Peço que verifique os fatos
Consideração final do consumidor
25/08/2023 às 17:45
Nada a declarar
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8