PRODUTO AINDA NÃO ENTREGUE
Resolvido
São Paulo - SP
02/04/2023 às 10:24
ID: 162137679
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa data de 22/03/******* realizei a compra de um alicate modelo Alicate Descravin no site https://*******, sendo o pagamento realizado via PIX. Porém até a data de hj (02/04/******* o produto não foi entregue e tentei em contacto com a empresa via WhatsApp, e não recebi nenhuma resposta. Entro no e-mail que recebi de rastreamento enviado dia 23/03/******* e o que aparece esta na foto que envio junto.
Gostaria de receber o produto, pois se comprei é porque preciso.
grato
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Resposta da empresa
31/05/2023 às 02:09
Bom dia Marcelo,
Verifiquei seu pedido e consta como ENTREGUE ao destinatário! No dia 17/04 às 14:57
Acontece que o tempo de espera é devido aos desembaraço aduaneiro pois vem de fora do país!
Era só entrar em contato através dos nossos canais de atendimento que seria devidamente orientado.
Agradecemos seu contato!
Consideração final do consumidor
31/05/2023 às 04:40
Tentei entrar em contacto com a presa várias vezes e não consegui , por isso solicitei ajuda ao reclameaqui. Pbs: basta ver a data de compra do produto, a de enyrega e a da resposta da emoresa..
Bom, o produto goi entregue.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5