Problema ainda não recebido

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/02/2020 às 09:16
ID: 100377913
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom, já é a minha segunda reclamação, o site ficou de me reembolsar, sobre o meu pedido que fazem 2 meses que não chega em uma compra superior a ******* reais. A empresa já entrou em contato uma vez pedindo para remover a reclamação e pedindo meus dados bancários, mas não realizou a transferência. Já respondeu mais uma vez uma reclamação dizendo que iria entrar em contato, mas nada também. Realizei o pedido número*******59. Infelizmente a empresa não responde seus emails em seu sac.
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Resposta da empresa
15/02/2020 às 02:49
Olá, como vai?
Pedimos desculpas pelo desconforto causado, estamos passando por uma restruturação a fim de melhorar nossos serviços.
Entraremos em contato via e-mail para resolução do seu caso, de forma rápida e assertiva.
Fica tranquilo que nosso trabalho é sério e você jamais ficará no prejuízo em nossa loja.
Atenciosamente,
Equipe Zurike