Zurique

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Caucaia - CE

03/08/2024 às 01:08

ID: 194416021

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Solicitei no dia 03/07, o cancelamento do seguro conta paga que vem cobrando mensalmente na minha fatura da riachuelo. Entrei em contato com a equipe da Zurique pelo chat, me confirmaram na conversa e por e-mail que havia sido cancelado. Mas, quando abro o meu aplicativo da riachuelo, o midway. O seguro consta como ativo até *******. Não basta terem incluído sem o meu consentimento, ainda estão me enganando dizendo que fizeram o cancelamento. Esse mês veio a cobrança novamente na fatura, mesmo eu tendo solicitado o cancelamento há 30 dias. Nem recebi o estorno do valor que paguei nas faturas anteriores também. Eles disseram que me retornariam ontem, até às 18h. Mas, ninguém mandou e-mail, nem SMS, e o seguro permanece ativo.