Zurique

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São Paulo - SP

22/10/2023 às 23:02

ID: 174484547

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Boa noite!!!
Me chamo Lucimeire e estou hospedada do hotel desde sexta feira com uma amiga. Chegando no hotel fizemos o check in e nos liberaram o quarto *******. Esse quarto fica no lado B do hotel com péssimo acesso, subimos de elevador e depois dois lances de escada com malas pq não têm elevador nesse bloco. Chegando no quarto mais decepção, o quarto era um cubículo, sem espelho, sem lugar onde guardar a roupa e mal dava para se locomover. O hotel não possui estacionamento próprio, e sim conveniado há ******* MTS do hotel, e mais uma decepção, a pessoa que fica na recepção tem que sair para abrir o portão para guardamos o carro. Minha amiga reclamou do quarto que estávamos, e a recepcionista disse que não havia mais quartos disponíveis por causa do evento da cerveja e da Harley devison que estava acontecendo na cidade. Depois que guardei o carro, fomos falar novamente com a recepcionista e ela disse que havia acabado de vagar um quarto , mas que ficaria disponível no sábado pela manhã. Sábado bem cedo mudamos de quarto graças a Deus, quarto *******, com uma cama de casal e uma de solteiro, aí mais uma decepção, a cama de solteiro tem um colchão maravilhoso, mas a cama é antiga de madeira e faz um barulho horrível quando me mexo para mudar de posição ao dormir, deitar e levantar, e nem todos os quartos possuem espelho e frigobar. Um absurdo não ter funcionários a noite para QQ problema que tivermos no quarto, apenas o (a) recepcionista que está a noite, que tem que fazer tudo, check in, até der telefone, levar algo para os hóspedes no quarto, abrir o portão do estacionamento. A localização do hotel é ótima, não é adaptado para pessoas com deficiência,mas infelizmente ao me hospedo mais nesse hotel e mto menos recomendo.