Loja não oferece assistência para geladeira com defeito
Não respondida
Ibertioga - MG
03/12/2025 às 09:03
ID: 232994945
Comprei uma geladeira na loja e no ato da compra o vendedor me convenceu de que era necessário a contratação da garantia estendida, pois bem, após contratar o seguro, o produto apresentou defeito. Ao procurar a loja fisica para solucionar meu problema fui informado pelo gerente de que nada pode ser feito pela loja.
Entendemos que a loja nao presta serviços de concerto, mas no ato da compra foi garantido que caso apresentasse defeito teriamos direito a assistencia, ou até mesmo um novo produto (é o que sempre dizem) e até o presente momento a loja não se disponibilizou em ajudar.