Não entregam as peças de roupas que foram escolhidas pelo cliente
Em réplica
Curitiba - PR
05/01/2017 às 09:53
ID: 23370845
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a escolha de roupas no site da Zuritti, fiz o deposito do valor na conta bancaria dos proprietários e me falaram que em 3 dias me entregariam, pois bem passaram-se uma semana e tive que ir encontrar o Vinicius (proprietário) para retirar meu pedido, sendo que paguei pela entrega e não fui ressarcido. Mas o pior ainda estava por vir. Quando olhei meu pedido não era nada daquilo que havia escolhido, vieram com a desculpa que era final de ano estava corrido mas eu podia ficar tranquilo que dia 03/01/17 fariam a troca para mim, desde então procuro entrar em contato mas não atendem tanto no fixo quanto celular. Agora estou com roupas que não gostei e um serviço de má qualidade prestado por esta empresa que não recomendo a ninguém.
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Resposta da empresa
07/06/2017 às 17:11
Boa tarde.
Claudir ,A empresa Zuritti teve suas atividades encerradas no dia 31/12/******* e retornou apenas no dia 05/01/*******.O mesmo mencionou que estava indo nas mediaçoes da loja e se poderia esta retirando suas https://******* forma foram ao seu encontro lhe fazer a entrega conforme https://******* mostra o registro ,a empresa Zuritti trabalha no atacado e nao https://******* e justo voces querem comprar 1-3 peças pagarem o valor de atacado .caso deseje escolher peça devera pagar preço de https://******* trabalhamos no varejo e sim ,atacado.
Réplica do consumidor
10/06/2017 às 08:58
Mas na hora da compra e conversa anterior ao fato nao foi mencionado a relação de atacado e disseram que não haveria problemas com a compra. Fui até um ponto escolhido pelo Vinicius que me levou as peças em questão (que não eram as escolhidas), e o valor do frete que paguei não tive restituição, oque seria justo por eu ter ido buscar. Outro ponto foi que solicitei a troca antes de 31/12/******* e até hoje nao obtive contato da empresa para nada mesmo tendo deixado contato varias vezes para retorno, uma simples conversa resolveria tudo.