Extrato de pagamento
Respondida
Araras - SP
19/10/2018 às 13:02
ID: 39346205
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde. Enviei um e-mail para zuum, mas ainda não tive retorno, como tenho urgência falarei por aqui. Fiz o pagamento de uma conta de água através do aplicativo zumm, mas a conta continua aberta. Preciso, por favor, que me enviem o extrato para que eu possa comprovar que foi feito o pagamento. A empresa não aceita o extrato oferecido pelo aplicativo. O pagamento foi feito no dia 16/08/*******.
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Resposta da empresa
29/10/2018 às 12:43
Giullya, boa tarde!
Caso analisado pela área responsável com sucesso.
O valor foi estornado para a conta da cliente no próprio dia 16/08.
Favor verificar o extrato, ou solicitar o mesmo através do e-mail: *******
Att,